张大胖博物馆.第四回:10天后成了没娘的孩儿
July 24th, 2007 Filed Under 经验/ EXPERIENCE
张大胖博物馆/作者:sunny
第四回:10天后成了没娘的孩儿
这几天特忙,所以自传搁置了几天。遭到不少抱怨,还有人说我懒。殊不知这个累人的广告公司,时间怎么是我能左右的呢。再有,我的新鲜劲儿也有点儿过去了,要不是周围老有人问我后续的情况,我也真想把这个懒再多偷几天的。。。没办法,人生就是如此,就像踢足球,明明都跑不动了,周围还好些人给你叫好,结果不得不一直跑来跑去的,偶尔还得安排个射门什么的。
续上回:
前男友的扫盲课还是很有功效的,他给我手写了广告公司的作业流程,不同部门的职责,以及客户部主要负责的工作,还留下不少像广告实务之类的专业书籍。不过显然他对外资的作业流程也不是很熟悉,所以一些工作中的环节,我是自己对应着不多的知识一一领会。那个时候我还不太习惯跟前辈请教,甚至有一次Elieen都直接跟我说,你现在是Trainee,你问任何问题大家都会乐于回答你的,这是问问题的最好时机。可是,我还是张不开嘴。我觉得中国的教育体制真的是非常害人的,让所有的孩子都循规蹈矩,按部就班,就连我这种骨子里开放式思维的孩子,都给迫害成这样,后来我看到外籍的AM都会问那么Stupid的问题,并且觉得无比正常,真是感慨万千。我们的教育体制,把人都弄傻了,还要学会如何装傻,然后再假装别人看不出你傻,你说有这么傻的嘛。言归正传,不发牢骚了。
工作逐步展开了,我当时接触最多的就是给冰棍儿起名字,然后设计包装什么的。和Gary对口的和路雪的市场部,是一个叫李蒙娜的台湾女人,在广告圈臭名昭著。她不但刁钻刻薄,并且以给广告公司穿小鞋为乐事,每次都是小小的改动,但不改个20次是不会有结论的。公司上上下下的人提到Morna都痛恨无比。Gray对付她算是有手段的,我记得第一次Gary带我跟Morna开会,一同去的还有Elieen,那是我第一次见客户。会前Gary大概跟我说了会议的主要内容,并且让我把需要客户签字的报价,还有status report准备好。会议的前半程我基本不知道他们在干嘛,后来到了讨论报价的阶段,我按照Gary提到的工作,一一把报价分别给Gary和Morna, 我记得当时工作很多,所有大概有10多份的Estimate,事后Elieen表扬我说,跟Gary配合的真好,不像刚接触这个工作不到一星期的员工。我心窃窃。
Morna是台湾人的好处就是工作语言变成了中文,我在理解上并没有太多问题,虽然他们每句话里都夹杂着不少的英文单词,并且大多数是广告术语。她喜欢在每个工作上讨价还价,Gary有的不得不让步。即使我是个外行,也看出了一点端倪。终于,Morna说一个工作的完稿不用1小时,所以他只付半小时的费用。Gary当时的反应我记忆犹新,他说你不用付了,这个项目的完稿费我们不收了。听Gary这么说,Morna 反而不好意思了,说我没有别的意思,只是这个工作半小时就可以完成了。“真的不用了,我们的最低收费是一小时,你觉得亏,就别给了”Gary的回答也颇诚恳。后面的几个报价都签的很顺利。我觉得Gary的表现非常专业,并不是像很多我后来遇到的客户服务人员,跟客户一味的讨价还价,反而不知道在关键的时刻,拿客户一把,而且让她觉得有犯罪感。不过现在的客户脸皮也的确忒厚了。你就是白送她创意,再陪他睡觉,第二天管早点,他一样会怪你为什么叫他起床晚了5分钟。世风日下阿。
说道这个Gary,还想说说我们刚开始合作的时候非常有趣的一件事情。他这个人让我最头疼的就是香港腔的发音,无论是中文还是英语。他有一次跟我交待工作,把我叫到房间,让我去创意部拿件东西。但是香港人说一模一样的发音是:“一毛一样”。说尺寸:是“磁汆”。所以他让我拿跟这个尺寸一模一样的菲林的时候,(菲林是我以前从来没接触过的一个词),我去创意部复述成了:Gary让菲林给他,去四川时候的矛一样的东西。全创意部都不知道我说什么。。。。我自己也觉得说服不了大家,只好把Gary又叫来了。这样的事情发生了很多。
几天之后,我就明白了为什么跟客户的沟通会议Elieen会出现了。因为Gary辞职了,并且是在我加入之前就已经提出了,我们只有10天的共同工作机会。听到这个消息的时候,不知道为什么我有种被抛弃的感觉,虽然我和Gary共同工作了才几天,但是他教了我很多的东西,而且一直有这么好的态度。我觉得自己跟Gary已经很熟悉了。我看到过很多刻苦学习的学生,从上小学起我就鄙视他们。可是,Gary是我工作后见到的第一个刻苦工作的人,并且还有10天就要走了,依然忘我和尽责。从此,我一直对外籍人中的努力工作者心怀敬意,他们带来了新的理念、工作方式、待人接物的模式以及如何用脑袋去适应客户。虽然后来10年的广告生涯中,也遇到了不少绣花枕头和无所事事的外籍同事,但我觉得大部分人,我都能发现他们不少的闪光点。
也许因为知道离别在即,所以格外珍惜后来的几天。Morna率市场部的全体人员请Gary在一个非常高级的馆子吃饭,我记得是个日餐,算是话别,大家都说了不少真诚的话,客户甚至以为Gary被上调到McCann其他office了,对Gary提供的服务都称赞有加,让我看到了一个professional的客户服务人员,是如何被客户认可的。
后来我得知,Gary去了广州的百事,做市场总监。开始还通过几个电话请教工作,后来再无联系。直到半年后 Gary来北京出差,来公司看我们才又一次碰面。当时我正在Elieen的办公室汇报工作,他走进来say hello。刹那间我觉得非常亲切,可对他抛弃我而去又有点生气(因为这半年的日子过的惨阿,后面慢慢跟大家说),就把手里的一个凤尾夹朝他仍了过去。他笑着接过来说,就这样欢迎我阿。然后问Elieen,怎么样,sunny工作得还好么?Elieen 给了他一个肯定的表情,Gary说的一句话让我记忆犹新,并且勉励了我很多年。他对Elieen说:早就跟你说,sunny在这行里,会很有前途。
10天,对于一个客户总监和一个AE(那时候我其实还不是个AE)来说,是多么的短暂。我很感谢Gary给了我一个这样的肯定,这让我在进入广告圈最艰难的一段时间,有了很多精神上鼓励和对自己的认可。很庆幸,我遇到了如此多的良师和工作上的领袖。也许最初的1年,我过的很惨,但是我不得不说我有一个非常好的起点和学习的机会。在最初的岁月里,得到肯定和promote,无疑让我坚信了我是属于广告的这个信念, 10年后,依然挥之不去。
Tags: account service, AE, 经验, 经验/ EXPERIENCE, 麦肯光明
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学的广告,不想做广告,但还是进了广告公司。。